Central Plaza Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 20:24

ID: 234628557

Assunto: Reclamação sobre atendimento e falha operacional Central Plaza Shopping

Prezados,

Estive no Central Plaza Shopping na manhã de hoje e enfrentei uma situação extremamente frustrante e desnecessária. Após descobrir que as lojas ainda não estavam abertas e ser orientada a retornar mais tarde, dirigi-me à saída do estacionamento. No entanto, a catraca não liberava a passagem pelo sistema Sem Parar.

Retornei à segurança do shopping mais de três vezes solicitando que alguém fosse até o local para resolver o problema, já que vários carros estavam parados na mesma situação. Apesar disso, demoraram cerca de 30 minutos para solucionar, causando transtorno, atraso e mostrando uma grande falta de organização operacional.

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o atendimento e pedir que revejam urgentemente os procedimentos da equipe responsável. Situações como essa prejudicam a experiência do cliente e poderiam ser facilmente evitadas com uma gestão mais eficiente.

Aguardo retorno e providências.