Falta de resposta sobre cadastro reserva para corrida infantil no Shopping Central Plaza

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2025 às 15:05

ID: 227162975

Haverá um corrida no Shopping Central Plaza (20/09/2025), cuja as inscrições estão esgotadas, porém há um cadastro reserva.
Estou há dias tentando por e-mail, INSTAGRAN / Site (mensagens_contato) falar com a DIZPLAY sobre as reservas, quando seremos informados se é ou não possível participar da corrida (trata-se de uma criança de seis anos, cuja seus amigos fizeram a inscrição no tempo e ele quer muito participar, porém até o momento sem resposta).
Tentei contado por e-mail *****; *****;
*****, sem resposta até o momento e por whatsapp ***** sem resposta e ***** - ***** informaram que não respondem sobre o evento (então eu pergunto se o shopping autorizou o evento no seu estacionamento, como não tem nada haver com o evento????).
Preciso que informem sobre o cadastro reserva ou não deem esperança, especialmente a uma criança de seis anos.
Obs.:
.Celulares e endereços eletrônicos divulgados no site do Central Plaza Shopping (*****; *****;
***** - ***** - ***** - *****)
.Anexo-e-mail para o endereço informado no site da DIZPLAY

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 13:12

Agradecemos a Vilma por nos procurar no Reclame Aqui e abrir a possibilidade de prestarmos esclarecimentos. Informamos que conversamos com ela sobre o relato.

Ficamos à disposição pelo ******* ******* *******, todos os dias, das 10 às 22 horas.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Central Plaza Shopping

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 14:26

O Shopping realizou os esclarecimentos necessários, no entanto a empresa organizadora do evento deveria e deve em seus próximos eventos deixar e atender com presteza um canal de contato que seja ágil e eficaz.
Obs.: Minha reclamação seria para a organizadora do evento no entanto como não localizei razão social, CNPJ, busquei contato com o contratante ou cedente da área do evento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7