Segurança com síndrome do pequeno poder impedindo de entrar em estacionamento

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São Paulo - SP

24/06/2026 às 09:53

ID: 250807711

Gostaria de deixar registrado aqui uma reclamação a respeito de uma situação hoje *****. Eu pago o mensalista do estacionamento para ter segurança, me sentir segura em relação ao meu carro e ao trajeto até o metrô e o ocorrido de hoje não me proporcionou isso. Sou mensalista desde janeiro do ano passado do estacionamento Central Plaza Shopping e sempre que a mensalidade vence sempre fui permitida com a autorização do segurança a entrar com o carro e pagar a mensalidade antes de sair. Não consegui pagar semana passada pois não utilizei o estacionamento (estava de home office e teve o feriado) se não o teria feito antes. Mas hoje meu marido precisou utilizar, FICOU 15 MINUTOS ESPERANDO ALGUÉM APARECER NA CANCELA, para depois NÃO autorizarem ele a entrar. Isso acarretou um atraso absurdo para ele chegar pontualmente no trabalho (isso foi explicado ao ''segurança'') a ponto de ter que pegar um uber no meio do caminho para ele chegar a tempo. Ele teve que estacionar no meio da rua e longe (sendo que ele estava com o equipamento do trabalho dele em um lugar super perigoso) correndo o maior risco com o nosso carro e o equipamento dele porque a síndrome do pequeno poder do segurança ali não permitiu ele entrar. Fora o que ele foi trabalhar nervoso diante desta situação que o seu segurança arrogante causou. Mandei mensagem pelo ***** do estacionamento e até agora fui ignorada.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 09:07

Olá, Thaís!

Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.

Em breve entraremos em contato via WhatsApp.

Ficamos à disposição pelo 0800 774 7083, todos os dias, das 10 às 22 horas.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Central Plaza Shopping