Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/08/2020 às 16:21

ID: 111060133

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Fiz um pedido dia 19/08 a atendente tais disse que iria me entregar dia 20/08 mas não o fez. Liguei lá e a mesma me disse que tinha errado no?meu pedido. Ficou para ser entregue hoje 20/08 mas também não o fizeram. Liguei novamente e a mesma atendente disse que a nota estava pronta mas não estava no roteiro do motorista. Adiei minha viajem pra poder receber pq este produto era pra minha mãe que sente muitas dores e mora em outra cidade. Isso é um?descaso com o consumidor. Deveriam ter contratado um motoboy já que o erro não foi meu.

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Resposta da empresa

03/09/2020 às 09:21

Bom dia Sra Claudia, pedimos desculpas pelo ocorrido, a vendedora Thais já foi notificada, e como forma de desculpas já enviamos o produto e não precisará pagar. Agradecemos pela atenção, bom dia...

Consideração final do consumidor

08/09/2020 às 07:51

Foi muito bom a empresa me atendeu de imediato. Foram atenciosos comigo. O problema foi resolvido. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10