Não recebi o produto
Resolvido
Suzano - SP
25/09/2020 às 21:57
ID: 112603813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai tem 86 anos, realizou uma compra do creme puri ervas no dia 21/08/******* ,que por sinal achei um absurdo o valor, pela idade dele a empresa sequer entrou em contato na residência para saber se realmente poderia finalizar a compra.
Junto com a compra veio um rádio de brinde, que não funciona, meu pai entrou em contato e foi informado que iriam realizar a troca, passou uma semana, ele ligou novamente e falaram que iriam fazer a entrega, e mais uma sena falaram que o carro da empresa tinha quebrado e que iriam trocar até segunda feira dia 21/09, não deram satisfação.
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Resposta da empresa
26/09/2020 às 08:46
Bom dia Sra Rosana, peço desculpas pelo ocorrido, já entrei em contato com o Sr Luís Amadeu, o mesmo informou que o rádio que mandamos como brinde não está funcionando, ja agendamos para fazer a troca do rádio na segunda feira dia 28/09.
Sem mais, esperamos que ele goste do produto.
Qualquer dúvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 22:42
Fui respondida prontamente e foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10