Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2020 às 14:35
ID: 114955765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 2 creme pote ******* gramas , onde tinha a promoção de compra 02 potes e receber mais 2 por um valor de ******* Reais valor considerado tanto alto mais , mas até então achando que o produto seria bom adquiri porém passando dias para entrega recebi 3 cremes e uma caixa de sabonete , sendo assim peço o cancelamento do compra e o estorno do valor pago no meu cartão.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2020 às 16:30
Sra Romilda, boa tarde.
Na verdade essa promoção de 04 potes, foi uma promoção especial para os ouvintes da Radio, porem a Sra, ouviu a promoção da radio e ao invés de ligar na nossa central para adquirir essa promoção com 4 potes, acabou comprando pelo site ( cuja a promoção era diferente ) entre tanto conversamos com a vendedora que lhe atendeu, e devido a esse mau entendido, e pelo fato da Sra. ser nossa cliente vamos mandar um motorista até sua residência trocar o brinde pelo
4 ( quarto pote ) conforme combinamos, sem problemas.
Agradecemos pela sua atenção, conte sempre com a gente, pois a sua satisfação, é nossa prioridade.
Um grande Abraço Sra Romilda,
Att, Ewerton torres ( Diretor Comercial )