central resfriar ltda

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Niterói - RJ

13/01/2025 às 12:04

ID: 207088859

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Meu pai, já idoso, efetuou uma compra no site da empresa de dois aparelhos de ar condicionado Bivolt (um de 12.******* BTU e outro de 18.*******), com frete grátis no dia 26/12/*******. O pagamento foi através do Mercado Pago, pagamento esse que foi logo aprovado e ele foi informado, através de e-mail, que ele seria notificado, através do mesmo, sobre o andamento do pedido. Passaram dois dias, e não foi enviado a Nota Fiscal, já causando-nos estranhamento. Do dia 9/01/*******, meu pai recebeu um e-mail informando: "ULTIMO AVISO - Você precisa liberar a sua encomenda das multas e sanções fazendo pagamento da taxa obrigatória clicando no link abaixo." (Marcelo Marques - logística e relacionamento com cliente). Em outro e-mail enviado, o mesmo Sr. MARCELO MARQUES informa que o pedido só será liberado após o pagamento da taxa de R$77,00.
Tardiamente, percebemos que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos tentando sustar o pagamento no cartão de crédito e peço ajuda para vocês. Grato.
Daí percebemos, tardiamente, que ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!