Central Retifica De Motores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2021 às 13:34

ID: 135706659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por saber que a maioria dos clientes na hora que vão reclamar de um serviço geralmente são maldosos, vou tentar ser o mais justo possível na minha avaliação relatando apenas fatos que eu consigo comprovar.
Escolhi a Retifica Noronha justamente por causa das avaliações aqui do google
Quando estávamos negociando, combinamos um valor fechado para retifica do motor + troca dos cabeçotes assim como o prazo de entrega. (Com a Andressa e com o Alisson)
Depois que encostei o carro é que começaram as minhas dores de cabeça
Fui informado pelo proprietário (Henrique) que o valor que haviam me passado estava errado e que não incluía a troca dos cabeçotes
Após argumentar muito com ele, entendi que realmente não haveria um acordo(mesmo tendo este acordo por escrito) e acabei virando refém e sendo obrigado a pagar o que eles queriam para poder ter o veículo de volta(não tinha outra opção afinal o motor estava aberto e ou era isso ou eu iria buscar o veiculo e as peças do motor desmontado de guincho e pagando a taxa de ******* reais por isso).

Obs. Sei que é normal retificas cobrarem peças extras, pois, depois que se abre um motor descobre-se outros defeitos e problemas que só são possíveis constatar com o motor aberto, mas o caso dos cabeçotes que cito acima é diferente, pois, eu já cotei a substituição deles para poder aumentar a potência do motor. Ou seja, era algo que realmente já estava combinado.

O serviço atrasou e quando vieram trazer o veículo é que realmente tive a certeza de que eu havia escolhido o lugar errado para o serviço.

O carro chegou com o motor pingando óleo (pela bomba) na porta da minha casa. O próprio Henrique veio trazer o veículo e ao constatar o vazamento resolveu consertar o veículo na minha porta mesmo (o certo seria levar o veículo de volta e fazer o serviço da maneira correta).

Pediu para eu ir buscar COLA DE SILICONE (sim, é assim que eles resolvem vazamentos) e bezuntou a peça de cola para ver se parava de vazar.
Obviamente não parou!
Vendo que isso não resolveria, o mesmo começou a colocar a culpa na idade do meu motor dizendo que estes vazamentos eram culpa do estado do motor (neste ponto eu me pergunto: para que serve uma retifica?)

Quando retruquei dizendo que o serviço tinha ficado ruim, o mesmo ficou irritado e pediu para acertarmos logo o valor pois ele precisava ir embora.
Vendo que não teríamos acordo, simplesmente paguei e fiquei com o veiculo daquele jeito.

Tem coisas na vida que temos que simplesmente temos que nos conformar que erramos e que perdemos dinheiro por isso..e levar o meu veículo nesta oficina foi um destes momentos.

Obs. De quebra ainda conseguiram rasgar a almofada do cinto de segurança e queimar a pintura de uma parte do veículo com gasolina.

Ou seja, hoje estou com o veiculo pingando óleo na minha garagem, com o cinto rasgado e com a pintura queimada.