Lentidão no registro de alteração contratual

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/08/2025 às 12:38

ID: 223523909

Sou contadora e estou em processo de alteração contratual para meu cliente Protocolo *****. Os registros passaram a ser feito nessa central desde julho, quando antes fazia direto nos cartórios. O processo é lento, meus clientes precisam da alteração de atividade para começarem a trabalhar. Dei entrada no dia 10/07. Desde a confirmação do pagamento até hoje dia 30, tudo leva dias e dias para acontecer. Cada documento pedido na exigência leva mais de 10 dias para ser enviado ao cartório. Nunca levei tantos dias para registrar uma alteração de contrato social antes. Não sei mais o que dizer para meu cliente pois a situação não sai de Aguardando registro. Péssimo! Dizem que a responsabilidade é do cartório e que tenho que entrar em contato com eles. Mas eu paguei o serviço para o portal RTDPJ.

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 14:56

Bom dia, o protocolo foi concluído pelo cartório no dia 01/08/******* 16:45.

Qualquer dúvida estamos à disposição.


Atenciosamente, Júlio.

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 08:24

Após a reclamação aqui, o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10