Não recebi a devolução do crédito de R$2.150,00 desde 31/01, apesar de constar como concluído e saldo zerado no RDTJ.
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 14:56
ID: 239650097
Boa tarde!
Tinha um crédito no valor de $2.150,00 e solicitei a devolução pra minha conta corrente, ocorre que o procedimento se encontra como concluído (protocolo *****) desde o dia 31-01 e até hoje não recebi o valor na minha conta cadastrada para o recebimento. Ontem dia 02-2 falei com dois atendentes pelo chat on line, hoje dia 03-2 falei com outro atendente e só me falam o clássico (nosso financeiro está providenciando a transferência) e dizem que vão me informar por e-mail quando for finalizado.
Absurdo esperar tanto, sem contar que o meu saldo já está zerado na página do RDTJ ou seja, o valor já foi retirado de lá mas até hoje ainda não foi devolvido pra minha conta, aonde está esse dinheiro?
Nos contatos com os atendentes não me passaram nada de concreto, dizem pra esperar, falam que o financeiro está tratando disso mas tenho urgência na devolução desse dinheiro.