Não repassam o pagamento para o Cartório
Respondida
Timon - MA
10/11/2023 às 11:36
ID: 175666387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de assinatura no cartório 4 oficio de Teresina PI em 01/11 e o cartório está com 10 dias que não recebe o repasse do pagamento que efetuei através do boleto da plataforma .Entrando em contato pelo chat da plataforma , a plataforma me relata que já efetuaram o pagamento, porém não provam e só mandam um recibo sem chancela bancária; A mais de 8 dias procuro uma solução com o cartório e Plataforma e sem sucesso, Estou sem documento e sem o dinheiro e ninguém parece estar preocupado com isso; Descaso Total; Protocolo da Plataforma *******9.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 15:33
Prezado Sr, Jefferson Nepomuceno,
Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em relação ao pagamento ao cartório.
Gostaríamos de informar que estamos trabalhando na resolução deste problema em conjunto com a operadora do cartão responsável pelo pagamento. Estamos em contato direto com a operadora para garantir uma solução rápida e satisfatória.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela sua paciência. Estamos empenhados em resolver essa questão da maneira mais ágil possível.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe IRTDPJBrasil