Negativa de notificação por falta de conformidade da assinatura e falha na comunicação
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
24/09/2025 às 09:11
ID: 227677979
Em relação aos protocolos..
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POR TRÊS VEZES RECEBI A NEGATIVA DA NOTIFICAÇÃO POR FALTA DE CONFORMIDADE DA ASSINATURA QUANDO O RELATÓRIO DO GOV ILUSTRA A SUA VALIDADE. ADEMAIS TAMBÉM ACUSARAM NÃO RECONHECER MINHA ASSINATURA COM ADVOGADA NO MODELO CERTISIGN, SENDO QUE ESTÁ VÁLIDA.
NESSE SENTIDO, NÃO OBTIVE INFORMAÇÃO REAL SOBRE O MOTIVO DA NEGATIVA. OS EMALS ERAM RESPONDIDOS NO PRAZO DE 4 dias E OS TELEFONES NÃO ATENDEM CAUSANDO ENORME PREJUÍZO A QUEM CONFIOU DIRETAMENTE NO SERVIÇO. O FATO DEMONSTRA HAVER FALHAS VISÍVEIS NO SERVIÇO DISPONIBILIDADO E NO SISTEMA USADO E NÃO NOS DOCUMENTOS ENVIADOS.