Recebem valor indevido e não devolvem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/03/2025 às 09:13

ID: 212911905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Registrei um documento no cartório online e por algum motivo o CNPJ do cartório ficou salvo e quando fui fazer um pagamento para outra empresa ao copiar e colar o CNPJ do cartório ficou salvo e o pagamento foi para o cartório sem que eu tenha percebido, no dia *****. Entrei em contato dia ***** e enviei o comprovante do pix errado e após análise a atendente me disse que realmente havia o valor na conta do cartório e que a devolução seria feita em 10 dias. Aguardei os dias e nada, entrei em contato novamente e me disseram que seria feito no dia seguinte e nada. Novamente entrei em contato e a mesma resposta e como era de se eserar nada. Cartório ficando com dinheiro dos outros. Que vergonha! Anexo todos os comprovantes das conversas.

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 11:46

Sr. Flávio, bom dia!

Acionei a equipe do financeiro, iremos retornar o senhor assim que for resolvido.



Atenciosamente, Júlio.

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 21:10

Após colocar a reclamação no site, resolveram em 3 dias, uma situação que estavam enrolando há mais de 1 mês. Enfim, resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7