Falta de resposta para resolver problemas com emails
Resolvido
Curitiba - PR
09/07/2024 às 14:47
ID: 192566203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde ontem nosso email da empresa, gerenciado pela central server, deixou de funcionar por algum problema de mudança de configuraçao e o servco de suporte nao responde de forma adequada, já tentei ligar e fiquei esperando no telefone e ninguem atendeu. O atendimento por whats app demora hora para ter resposta e nem sempre consigo responder imediatmente, impedindo que oa tendimento avance. Os emeail sao importantes para o nosso dia a dia e isos pode gerar prejuízo pra empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 12:28
Olá Felipe, tudo bem?
Conforme informado pelo nosso Suporte, tivemos uma instabilidade na plataforma de email devido ao procedimento de atualização tecnológica que havíamos programado. Verificamos que você conseguiu usar normalmente o serviço após interagir conosco.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CentralServer
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 11:36
Dificil falar com o suporte, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/07/2024 às 13:12
Boa tarde, Felipe.
Agradecemos as suas considerações e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe CentralServer