SEM CONTATO COM SUPORTE/ATENDIMENTO
Respondida
Curitiba - PR
29/04/2024 às 15:30
ID: 187746833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou tentando contato há pelo menos duas semanas com o suporte e a gravação telefônica diz que está transferindo a ligação e, depois de um bom tempo, diz que todos os atendentes estão ocupados.
Já registrei solicitação de contato no link "Liga pra mim" do site mas até hoje nenhuma atenção.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 18:36
Boa tarde, Reinaldo.
Antes de mais nada, pedimos desculpas pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco. Não identificamos o referido chamado mas ressaltamos que estamos à postos para atendê-lo sempre que houver necessidade.
Sobre o parecer técnico que você solicitou, como informado pelo Suporte,necessitamos de dados adicionais para podermos prosseguir com a elaboração do documento. Daremos continuidade ao seu caso assim que recebermos essas informações.
Finalmente, gostaríamos de informar que, além do telefone, oferecemos diferentes canais de atendimento que podem ser mais convenientes, incluindo e-mail e WhatsApp.
Seguimos comprometidos em garantir que sua experiência com a CentralServer seja positiva e satisfatória.
Aguardamos o seu retorno com os detalhes solicitados.
Atenciosamente,
Equipe CentralServer