Servidor de e-mails indisponivel

Question

Boa tarde , somos clientes a mais de 8 anos da empresa citada. Porem infelizmente o atendimento e o tempo para solução de problemas sao cada vez mais maiores e mais demorados, dicifil ter uma atendimento coerente, sempre tem que aguardar a estimativa para finalizar o problema. Hoje dia 08/07 estamos desde as 8 hrs da manha com o problema de e-mails, a unica informação que é passada que trocaram o sistemas de emails e nao esta funcionando. No minimo a empresa deveria repassar ao cliente sobre a alteração, principalmente em uma segunda feira. Fica aqui o registro de insastifação pelo serviço prestado e falta de consideração. No momento sao 15hrs , estamos sem conseguir concluir algumas vendas e acessar alguns sistemas que dependemos do email funcionando.

Accepted Answer

Olá Tiago, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo privilégio de atender a sua empresa durante tanto tempo!

Conforme informado pelo nosso Suporte, tivemos uma instabilidade na plataforma de email devido ao procedimento de atualização tecnológica que havíamos programado. Verificamos que você conseguiu usar normalmente o serviço após interagir conosco.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe CentralServer

Servidor de e-mails indisponivel

Resposta da empresa