CENTRAL - SERVICOS MEDICOS S/S.

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/11/2024 às 09:32

ID: 203098311

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ns semana do dia 18/11 estava com torcicolo e não consegui ir na Fisioterapia. Tentei inúmeras ligações pelos telefones que estão no aplicativo Bradesco e não tive sucesso. Quando melhorei e os dias do atestado venceu 25/11,eles simplesmente disseram que minha guia Havia sido recolhida para o convênio. Perdi sete sessões de fisioterapia. A atendente com rispidez só me perguntou se eu havia avisado. Respondi que era impossível avisar sendo que eles não atendem ligações. Ela respondeu que eu deveria avisar via WhatsApp. Porém,esse número não me foi passado. Os dois contatos que tem no aplicativo não são WhatsApp. Claro que eu mesma preferia mandar mensagens do que ficar ligando incansavelmente. Tudo bem perdi essa ,tenho outra e não me convém fazer lá,pois a falta atenção e brincadeiras paralelas,uso de celular precariza o atendimento. Teve duas vezes que uma delas com celular na mão passou o ultrassom fora do local da dor,tive que ficar falando e mesmo assim toda hora levava o aparelho para um ponto que não se aplicava ao meu atendimento. Falta empatia e profissionalismo