Ação de revisão de juros não ajuizada e falta de informações

Olá, Sr. Joaquim,

Pedimos, novamente, desculpas pelos transtornos enfrentados, pois não é essa a experiência que desejamos proporcionar.

Informamos que a empresa vem prestando regularmente os serviços contratados, tendo esclarecido as dúvidas quanto ao funcionamento da prestação de serviços e aos trâmites adotados. Ressaltamos, ainda, que nossa equipe entrou em contato com Vossa Senhoria para buscar a melhor forma de solucionar o ocorrido, bem como prestar os esclarecimentos solicitados.

O ajuizamento da ação depende da análise completa da documentação fornecida pelo cliente. Caso haja pendência documental, o prazo pode ser impactado. Estamos à disposição para informar o status do processo e agilizar as providências necessárias.

Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição para o que se fizer necessário.

Atenciosamente,

Cíntia
SAC Central de Soluções Financeiras