Falta de retorno e demora no andamento
Resolvido
Águia Branca - ES
18/11/2025 às 14:31
ID: 232229853
Estou a semanas aguardando o retorno sobre o andamento do meu processo revisional e ninguém me responde. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], estou me sentindo abandonado pela empresa.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:51
Olá, Sr. *****.
Pedimos, mais uma vez, sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar ao senhor.
Esclarecemos que a empresa vem prestando integralmente os serviços para os quais foi contratada, mantendo-o informado sobre o funcionamento de nossa prestação de serviços e sobre os trâmites adotados.
Informamos, ainda, que sua demanda segue em andamento regular, conforme os procedimentos legais e prazos estabelecidos pelo Poder Judiciário.
Agradeço pela atenção e compreensão. Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Cíntia SAC | Central de Soluções Financeiras.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 15:22
Me passaram o andamento do processo, a forma de acesso, link e número para que eu possa acompanhar da minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10