Reclamação de Falta de Informações sobre Processo - Cobrança em Dia

Olá Manoel!

Novamente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que vem enfrentando, não era essa a experiência que gostaríamos de proporcionar ao senhor.

No entanto, informo que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, no qual esclarecemos as dúvidas sobre o funcionamento de nossa prestação de serviço e trâmites adotados.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato a fim de encontrarmos a melhor forma de resolver o conflito entre contratante e contratada, além de sanarmos suas dúvidas e fornecendo o solicitado.

Sendo assim, em nosso contato informei ao senhor como encontrava-se o seu processo, no qual o mesmo já se encontra em 2 instância, além de que o juiz realizou a intimação do banco para que se manifestem diante do recurso apresentado.

Agradeço sua atenção e compreensão! Coloco-me ao seu dispor para qualquer esclarecimento, será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Cíntia - SAC Central de Soluções Financeiras.