Empresa NUNCA retornou para reparo

Question

Gostaria de elogiar os técnicos Lucca e, em especial, Sr Rubens da EW8 https://assistenciaew8.com.br/.

Eles trocaram os amortecedores da máquina de lavar e secar da Samsung WD9102RNW, essa máquina é antiga, logo quando começou a ser comercializada pela Samsung, a tenho desde 2011. Apenas troco amortecedores a cada 5 anos.
Por ser antiga, as trocas dos amortecedores exige abertura da parte traseira e frontal da máquina.. Um trabalho bem maior, já que as atuais, segundo ele, apenas necessitam da abertura traseira, mas tem péssima avaliação no site da Samsung.

Sr Rubens ainda descobriu que um dos amortecedores era antigo de 2011, ou seja, na troca que fiz há 5 anos a outra empresa não havia troca, muito provavelmente pelo acesso ser ruim e exigir ferramenta específica.

Diante desse trabalho, agora reconheço porque a empresa https://centralspassistencia.com.br/ fez a visita técnica, mas NUNCA apareceu para a prestação de serviço e NUNCA passou o orçamento, mesmo mandando mensagem para a central e diretamente para o técnico Júnior.

Então, fiquem de olho, as vezes a empresa tem excelente avaliação, porque só pega filé para resolver.