TROCA DE PROPÉS
Respondida
Fortaleza - CE
08/03/2021 às 14:20
ID: 120670729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um propé automático e dois refis com ******* sapatilhas (cada) no dia 22/02/******* pelo site e ao receber identifiquei que produto é muito ruim e ainda fica o plástico das presilhas presa no pé correndo risco de contaminar o produto. Essa empresa medíocre central suportes não quer trocar o produto alegando que o produto foi usado. O produto foi testado apenas uma vez e mesmo assim eles não querem efetuar a troca fazendo piada com o código do consumidor forçando a gente ficar um produto ruim.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 11:40
Prezado Ricardo,
Conforme o comunicado / orientação do fabricante a época em que os contatos foram efetuados, os produtos destinados a área de saúde uma vez abertos não poderiam ser retornados devido ao risco de contaminação com o COVID.
Lamentamos o ocorrido, porém o entendimento e orientação feito na época em que a compra foi efetuada.