Chinelo com defeito

Question

Eu comprei um chinelo da Oakley Rest,dia 17/12/24.
Foi entregue dia 20/12/24
Quem recebeu foi o meu patrão.
Hoje dia 20/01/25 voltei a trabalhar, pois estava de férias,qnd peguei o pacote q abri o chinelo está danificado,hj faz 30 dias do recebimento do chinelo,tentei fazer uma troca mais falaram q depois do recebimento tem até 7 dias corridos pra tá fzd a troca ou cancelamento.
Tem uma solicitação de cancelamento pq era pra ter chegado dia 18/01/24,atrasou,como eu ia viajar,acabei pedindo o cancelamento, mais mesmo assim foi entregue, agora eu espero q a central surf resolva o meu problema.