Me venderam um tenis de cada número

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São Paulo - SP

26/12/2015 às 15:59

ID: 16056965

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Comprei um tênis Newbalance na loja Central Surf do Shopping Tietê Plaza, estava usando o produto quando percebi que na caixa de compra um era de númeração 35 e o outro 34. Fui até a loja para troca, recebi apenas um pé 35, não efetuaram a troca total do produto.

Ao chegar em casa, percebi que cada um estava numa tonalidade de azul, apresentando claramente que um ja estava exposto em vitrine. Eles não querem efetuar a troca e foram extremamente mal educados, não tentaram de forma alguma resolver meu problema.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tenho culpa deles colocarem na caixa númerações diferentes, sendo que paguei no produto cerca de *******,00 e agora querem que eu fique com um tenis de cada cor?

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Resposta da empresa

07/01/2016 às 17:36

Olá Raphaela, boa tarde.



Obrigado pelo contato.



Vamos conversar com a nossa equipe e analisar o seu caso, em breve retornaremos com uma solução.



Att.

Equipe Central Surf