Central Surf

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

17/08/2024 às 12:58

ID: 195423271

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Boa tarde.
Acabo de sair da loja central Surf da cruzeiro do Sul Santana e Peguei 1 calça na arara com valor de 50,00, quando cheguei no caixa a gerente informou que eu teria que pagar *******,00 (troquei a calça por uma de 50 na mesma arara) e a mesma coisa aconteceu com a camiseta que Peguei na arara de 30 e no caixa era 60.
Peguei ainda mais uma uma calça de ******* e uma polo.
Conclusão cheguei ao caixa para pagar *******,00 e paguei *******,00.

Gostaria do reembolso no valor de 80,00 ou abrirei a reclamação no Procon e posterior uma pequena causa.

Reclamo ainda péssimo atendimento com a gerente Bianca Silva e a data de preparo informando que isso aconteceu porque ela estava com 6 funcionários novos e a falta de um. Porém isso não pode ser justificativa para a incompetência na gestao da loja e mal atendimento ao cliente.


A loja ainda faltava o livreto do direito do consumidor, mostrando totalmente o despreparo desse lugar.

Me senti enganada em relação aos meus direitos.
Paguei pois a gerente disse que ia cobrar do vendedor Giovany e o mesmo não teve relação com o péssimo atendimento da gerente.
O mesmo foi solicito, educado e informou os valores de acordo com o que estava apresentando na arara. Testemunha de que o valor final era *******,00 e não *******,00 como apresentado pela gerente.

Agradeço a compreensão e peço que o estorno seja feito para que não haja mais transtorno e danos morais.

Pix*******

Obrigada.
Elaine Lippi