Central Surf

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2025 às 03:31

ID: 231669169

Comprei um vans dia 07.09.25 na central surf do shopping Guarulhos. Modelo word's skateboarding shoe - skate Old Skool (lançamento) porém ja tentei usar ele e sem condições de usar, ele machuca muito o pé, pois é muito duro e faltou qualidade. . Esse é o sexto tênis da vans que nós compramos e esse é o primeiro que me decepcionou pela falta de conforto, qualidade e por ser tão duro. Tenis extremamente DURO (para ser um vans) Não chega nem perto do conforto dos outros tênis da vans que eu tenho) Porém nao consigo falar na loja, pois o telefone esta errado. E nao sei se eles vão querer trocar, pois como disse tentei usar duas vezes - o tênis esta novinho nem parece que tentei usar (pois qdo usei deixei um reserva no carro, porque já sentir que estava com Defeito na qualidade) - e não consegui usar 2 horas seguidas. Na minha casa usamos muito o tênis vans, pois meu marido gosta e minha filha tmb. Porém infelizmente esse modelo no meu caso deixou a desejar e não paguei barato. Acredito que o tênis esta com DEFEITO, pois é o primeiro tênis da vans que machuca meu pé e é tão desconfortável. E nao é porque não laciou, E NÃO É POR FALTA DE ADAPTAÇÃO, é porque ele machuca muito mesmo o pé, pois faltou qualidade (e não é um tênis barato).
Gostaria de saber como posso proceder, pois estou com um tênis novinho em casa e não posso usar??

Grata.