Central Tec Desentupidora

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São Paulo - SP

23/10/2023 às 13:01

ID: 174517733

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No dia 26/09/******* entrei em contato pela central de atendimento e solicitei o orçamento, informei qual seria o problema (vaso sanitário), eles vieram na minha residência e avaliaram o problema, me passaram o orçamento no valor de *******,00. Eu concordei e eles me informaram que teria que sair da minha residência porque outra desentupidora estava na rua e podia queimar eles, não entendi muito bem o porque, mas saímos e a outra desentupidora já tinha ido embora, eles começaram a tirar os equipamentos e fizeram uma ficha, colocaram os valores na ficha e tinha alguns campos sem preencher por parte deles, me pediram pra assinar antes de efetuar o serviço, como eu estava trabalhando não deu tempo de ler tudo, então tirei foto após assinar as duas fichas aonde eu concordava com o valor de *******,00 e aí eles começaram a efetuar o serviço, depois de um tempo me disseram que seria mais rápido desentupir pelo ralo, e não pela privada. Não informaram que o valor mudaria e nem que seria feito um novo orçamento, eles seguiram com o trabalho, e no final do serviço me informaram que ficou 15 metros lineares x *******,00 = 4.*******,00 e pagando a vista sairia 3.*******,50.
Eu fiquei inconformada, chocada, e informei que esse não seria o valor do orçamento passado, eles estavam com as duas fichas na mão, fiquei um tempinho parada olhando pra eles e informando que não estava certo, que esse não era o
Valor do orçamento, eu nem tinha cartão com limite pra passar esse valor, e assim que paguei eles começaram a preencher os campos em branco na minha frente, eu gravei e pediram pra mim assinar um campo que eu havia esquecido antes (que concordava com o valor e metro passado no orçamento), não assinei e falei que não concordava e que jamais teria feito o aceite do orçamento se soubesse que daria 4 mil reais.
Informei que só pagaria se eles emitissem a nota fiscal, após um tempo eles me mandaram por mensagem e na nota não informou o desconto a vista que eles deram.

Tentei contato diversas vezes com a empresa e com eles mesmo, liguei várias vezes e não obtive retorno.
Gostaria de solicitar reavaliação do serviço feito e valores, pois agiram de má fé comigo, sendo que o orçamento passado não chega nem perto do valor cobrado depois do serviço ser prestado.