PRODUTO COM AVARIA

Não resolvido
Salvador - BA
02/08/2021 às 18:14
ID: 127526927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDaiquiri em 21/06/******* telhas ecológicas. Ao colocar na cobertura percebemos que algumas telhas apresentavam vazamentos durante as chuvas. imediatamente comunicamos o fato ao vendedor que nos passou o contato do fabricante. Comunicado ao fabricante este esteve no local e constatou as avarias. Informando que mandaria a quantidade de telhas avariadas. O que não foi feito devido a interferência da loja. A loja por sua vez nos devolveu em forma de credito, um vale. Ao tentar o vale para substituição das telhas, o vendedor me apresentou um valor como diferença para que fosse pago. Este valor estimado em quase *******% do valor da compra inicial. Recusei a proposta achando um absurdo. O correto é a loja substituir o produto pelo valor da compra inicial e não majorado. Neste interim, estou com as minhas coisas molhando tendo perdido moveis e utensílios. Até o momento sem solução por parte da loja.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
02/09/2021 às 12:44
IGNORARAM A RECLAMAÇÃO. CONTACTEI COM O FABRICANTE.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0