Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/08/2021 às 18:14

ID: 127526927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Daiquiri em 21/06/******* telhas ecológicas. Ao colocar na cobertura percebemos que algumas telhas apresentavam vazamentos durante as chuvas. imediatamente comunicamos o fato ao vendedor que nos passou o contato do fabricante. Comunicado ao fabricante este esteve no local e constatou as avarias. Informando que mandaria a quantidade de telhas avariadas. O que não foi feito devido a interferência da loja. A loja por sua vez nos devolveu em forma de credito, um vale. Ao tentar o vale para substituição das telhas, o vendedor me apresentou um valor como diferença para que fosse pago. Este valor estimado em quase *******% do valor da compra inicial. Recusei a proposta achando um absurdo. O correto é a loja substituir o produto pelo valor da compra inicial e não majorado. Neste interim, estou com as minhas coisas molhando tendo perdido moveis e utensílios. Até o momento sem solução por parte da loja.

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Consideração final do consumidor

02/09/2021 às 12:44

IGNORARAM A RECLAMAÇÃO. CONTACTEI COM O FABRICANTE.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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