Entrega incompleta de tinta para piso e falta de resolução do problema pela [Editado pelo Reclame Aqui] e vendedor
Em réplica
Nova Russas - CE
15/05/2026 às 10:13
ID: 248728785
Comprei dois galões de tinta para piso, e foi entregue na minha residência, apenas um galão. A mercadoria foi entregue a terceiros, sem a minha decida assinatura. Entrei em contato com o vendedor e também com a [Editado pelo Reclame Aqui] mas ninguém resolveu o problema. Dia 17 fará um mês sem solução.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:03
Olá, tudo bem?
Verificamos sua reclamação, porém a compra mencionada não foi realizada em nossa empresa.
Somos uma loja física, não realizamos vendas online.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa.
Orientamos que verifique o nome correto da loja onde a compra foi realizada para direcionar a reclamação corretamente.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 09:30
Até o momento a empresa citado não resolve nada infelizmente!!!!