Nenhum prazo cumprido/ Problema da TV não solucionado
Não resolvido
Osasco - SP
12/11/2020 às 18:13
ID: 114969023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNenhum prazo (entrega/devolução/restituição) foi cumprido.
Meu problema com a TV não foi solucionado mesmo com dois envios da TV para assistência, voltou todas as vezes com o mesmo problema.
Solicitei o ressarcimento do valor e nova retirada da TV teve que ser realizada, devolveram com atraso novamente e o dinheiro foi devolvido.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 18:43
Prezado cliente,
Esse site é para relatar problema que não tem solução. Não é o seu caso, pois fizemos tudo da forma que o Sr. solicitou. Não deixamos de atendê-lo na garantia e nem informamos que a sua TV não tinha solução mas mesmo assim o Sr. optou em ter a restituição dos valores pagos. Cumprimos com nossa responsabilidade e pelo que foi acordado e mesmo assim o Sr. quis prejudicar o nosso trabalho de excelência e respeito ao consumidor.
Boa noite
Central TV
Consideração final do consumidor
02/04/2021 às 01:35
regular
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9