CENTRAL VIDROS MOGI GUACU

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Mogi-Guaçu - SP

30/01/2024 às 13:59

ID: 181581271

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Em 22 de abril de ******* fechei a compra de portas e janelas para minha casa toda. Compra de R$ 43.*******,00 reais. Total de 13 itens. Em dois meses instalaram apenas 1 peça: um box para banheiro, usado em outra casa.
O prazo de entrega era de 60 dias após a medição final (para os outros 12 itens), que a propósito, demandou muito trabalho para que fossem à obra fazer! Cada dia uma desculpa diferente! O técnico nunca estava disponível!
Em 20/10/******* fizeram as medições finais, com mais 60 dias de prazo contratual para entrega e instalação dos produtos, o que seria em 19/12/*******.
No dia 10/12/******* entrei em contato onde afirmaram que estava tudo certo para a instalação dos itens no dia 19/12/*******. Diante dessa informação acelerei a obra com pintura, instalação elétrica, acabamentos hidráulicos, etc. Fiz isso pois afinal no dia 19 as portas seriam instaladas.
Em 19/12/******* liguei para a Central Vidros e para minha surpresa fui informado que os materiais necessários nem haviam sido comprados ainda. Levei uns 5 a 7 dias para conseguir falar com o Sr. José Antonio (proprietário). Ele foi na minha obra e prometeu instalar as portas até 28/12/*******. Dia 28 instalaram as portas e janelas de dois banheiros externos (instalação parcial pois os acabamentos não foram instalados).
O sr. José prometeu para as primeiras semanas de janeiro, mas nada. Depois para a terceira ou quarta semana de janeiro. Novamente nada.
Não atende telefone, nunca se encontra na loja e tão pouco responde whattsApp. A vendedora da loja que atendia de forma cordial passou a nos tratar como [Editado pelo Reclame Aqui], como se nós estivéssemos devendo para a loja.
Olhando as outras reclamações do "Reclame Aqui" percebemos que o modo de operar e tratar os clientes é o mesmo.
Detalhe: minha construção é casa para moradia minha. Preciso sair da minha casa atual.
Como instalei os itens acima, desde 22/12/******* tenho custo em manter vigilância no local. Inclusive no período de natal quando não estava na cidade. Vendi carro para pagar essa obra e agora não posso entrar na mesma. Tudo pronto, falta janela no banheiro, janela no quarto, porta do quarto (área externa), porta da despensa, janela da despensa, 3 boxes de banheiro e a porta principal da área que envolve sala, cozinha, churrasqueira etc ( a maior).
Finalmente, devo acrescentar que tenho 3 cães de grande porte, os quais, pela falta de porta, entram na obra e deitam-se encostados na parede, logo tive que repintar ao menos uma parede, mesmo sem ter ao menos me mudado para o imóvel.
Em 5 de janeiro de ******* fiz uma notificação para a empresa.
Estamos discutindo com nosso advogado ações civil e penal.
Infelizmente, o sonho da casa própria está virando caso de polícia!