Péssimo atendimento na hora de solucionar problemas

Sra Francine, o serviço feito da Central Vistos foi prestado com o maior cuidado e atenção, inclusive com todo suporte, vídeo-chamada para entrevista e aprovação do visto americano de turismo.
Reportamos a vocês a necessidade de retirada do passaporte em Porto Alegre dia 24/09/******* às 09h11 e em seguida já iniciamos uma conversa para lhe auxiliar na retirada do mesmo lhe dando opções de o fazer por representação.
Durante o diálogo na busca por tentar solucionar o problema as mensagens foram respondidas de acordo com suas respostas nos horários: 15h41, 15h55, 15h56, 16h08, 16h34 por meio de mensagens com Sra. Angela. E também mensagens foram sendo transcorridas com a Sra. Francine até às 15h55. Após este horário recebemos uma solicitação às 17h06 do mesmo dia e estava próximo ao fim de nosso expediente, como temos fila de atendimento e respondemos o mais breve possível, estamos retornando a sua mensagem hoje às 08h00 horário de abertura da empresa.
Nenhum de nossos clientes ficam sem soluções para todo e qual imprevisto, o atendimento foi prestado e dentro da nossa fila de atendimento sempre damos prioridade para os clientes ativos Central Vistos que é o seu caso.
Pedimos gentilmente paciência para que possamos juntos encontrar a melhor saída para retirar seu passaporte em Porto Alegre. O prazo para retirada do mesmo é de 30 dias, temos tempo hábil e juntos encontraremos a melhor solução.
Contamos e agradecemos o seu apoio.
Equipe Central Vistos.

Informamos por meio desta que o inteiro suporte foi prestado e o passaporte retirado com sucesso.

Equipe Central Vistos deseja a nossa cliente uma excelente viagem.