Péssimo orientação não indico há ninguém

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2022 às 19:43
ID: 139314257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da central visto não fui bem orientada não contrate eles para ser sua acessória além dei meu feedback lá no Instagram dele , eles me bloquearam , furada
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2022 às 03:19
Rozana, seu comentário foi excluído e você bloqueada em nosso instagram por quê não condiz com a realidade.
Em todos os nossos registros constam que você foi bem atendida, fizemos a sua vídeo chamada e você recebeu todos os documentos por email, exatamente tudo: Página de confirmação de visto, agendamento, book do hotel, DS160 completa para leitura e conferência.
Nos documentos enviados constavam escrito e muito bem explicado que crianças menores de 14 anos não são obrigadas a comparecer ao CASV.
Os documentos corretos e atualizados foram enviados no dia 21/02/22, únicos documentos que deveriam ser impressos e levados na entrevista.
Vocês imprimiram os documentos errados que tinha sido enviado muito antes e não era atualizado, vocês imprimiram documentos de *******. Não podemos nos responsabilizar por falta de atenção na impressão dos documentos que foi enviado via email, explicado na vídeochamada e também por atendimento WhatsApp.
Para fazer a sua solicitação de visto americano não é obrigatório fazer viagem internacional, inclusive, na análise de perfil, também registrado, foi informado que isto é um ponto positivo, mas não obrigatório. Esta foi uma pergunta feita em sua entrevista e o cônsul recusou, afirmamos que não é possível saber o motivo da sua recusa de visto.
A aprovação do visto depende única e exclusivamente do crivo dos USA, se todas as pessoas aprovadas fossem obrigatórias a ter viagem internacional, 70% das pessoas não poderia tirar visto.
Não é um fator obrigatório e sim complementar e MILHARES de pessoas sem viagem internacional são aprovadas todos os dias.
Portanto, agradecemos o seu feedback, mas confirmamos por meio deste que você teve o devido atendimento, orientação e tudo estava escrito nos documentos.
Não podemos e não garantimos o visto para nenhum cliente e deixamos isto muito claro em todos os nossos atendimentos.
Equipe Central Vistos