Desorganização nas informações
Respondida
Lages - SC
06/01/2023 às 09:13
ID: 156912425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá
Fiz a contratação do visto pela Central Vistos, porém o atendimento é via whatsapp e toda hora é uma pessoa diferente que responde, não voltam as conversas e precisa explicar várias vezes a mesma coisa e não entendem, pois muda os atendentes, não chega a um esclarecimento na conversa em uma dúvida simples, muda a atendente que responde e não tem nada a ver com o que estava sendo conversado, começa a conversa tudo novamente, faz 3 dias que estou tentando tirar uma duvida muito simples mas não tenho resposta clara, estou bem decepcionada com o atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2023 às 12:11
Ola sra Juliana, bom dia
Aqui na Central Vistos, em Alphaville não temos como cliente, JULINA PASCHOALIN
Não estamos atendendo a sra como cliente JULIANA PARCHOALIN
Existe mais de uma empresa com nome parecido com o nosso e as pessoas quando tem problemas reclamam conosco pois são nomes parecidos.
Verifique qual o endereço da empresa com a qual a sra esta tendo problemas pois não deve ser o nosso aqui em Alphaville / São Paulo
Mesmo assim, me coloco a disposição para tirar suas duvidas, será um prazer poder ajuda-la.
Esclarecendo, nós não temos varios atendentes, apenas eu atendo as ligações e respondo prontamente todas as mensagens que chegam no whats app cujo numero é esse*******
Espero que a sra consiga tirar suas duvidas e de andamento em seu processo do visto
Lucia Alves - https://*******