Insatisfação com atendimento, desorganização e descaso da Central Vistos no processo de visto americano
Não respondida
Poços de Caldas - MG
23/04/2026 às 12:33
ID: 246760269
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Central Vistos.
O atendimento prestado durante o nosso processo foi extremamente insatisfatório e demonstrou falta de profissionalismo. Tivemos a impressão de que todo o procedimento foi conduzido de forma superficial e sem o devido cuidado que uma solicitação tão importante exige.
Além disso, fomos informados de que a entrevista seria realizada com a Jade, porém, no dia, fomos atendidos por outra pessoa, sem qualquer aviso prévio ou explicação. Essa mudança inesperada gerou insegurança e demonstrou desorganização por parte da empresa.
Outro ponto que causou grande insatisfação foi a postura após o resultado negativo do visto americano. Ao buscarmos um posicionamento ou suporte, não houve qualquer demonstração de interesse, empatia ou tentativa de esclarecimento. Sentimos total descaso com o nosso processo e com o resultado obtido.
Diante disso, deixo registrada minha insatisfação com o serviço prestado e reforço que esperava mais comprometimento, transparência e responsabilidade por parte da empresa.