Comprei um bomba de combustivel para o meu carro, a mesma apresentou defeito, mesmo estando na garantia a loja se recusa a fazer a troca
Resolvido
São Gonçalo - RJ
08/11/2023 às 10:23
ID: 175512703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bomba de combustivel para o meu carro, a mesma apresentou defeito, mesmo estando na garantia a loja se recusa a fazer a troca. A bomba marca Weber a mesma se diz universal. Porém é vendido para os carro Prisma *******, porém o plug não é compatível sendo necessário a adaptação para o encaixe no plug, porém a loja informa que a fabricante não faz a troca.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 10:41
Olá Alexandre Machado, espero que esteja bem.
Meu caro, por favor observe que o Senhor publicou a reclamação na empresa errada. Nós da Central Weber, somos distribuidores de Embalagens e produtos de mercearia.
Apesar de Compartilharmos parte do mesmo nome, NÃO fazemos parte do mesmo grupo de empresas.
Oriento a procurar a empresa correta para publicar a reclamação.
Com meus comprimentos,
Felipe
Equipe Central Weber.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 10:28
Bom dia, vocês são um grupo, gostaria que por favor, vocês me informa-se qual é o grupo responsável pela parte auto peças. pois infelizmente o cnpj é o mesmo desde de já obrigado.
Réplica da empresa
09/11/2023 às 10:54
Bom dia Alexandre,
Conforme informado anteriormente, NÃO temos nenhuma relação com esse grupo WEBER, fabricante de peças para automóveis.
Nosso CNPJ é 08.*******.*******/*******64. Ao pesquisar verá que não é o mesmo CNPJ.
Ficamos á disposição para mais esclarecimentos
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 11:09
A empresa não tem o mesmo, obg pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/11/2023 às 15:06
Ficamos tristes com o ocorrido e esperamos que consiga resolver mediante a empresa fabricante..
Um abraço!!