Ar-condicionado LG com defeito e atraso na substituição do compressor, solicitação de devolução do valor.
Não respondida
João Pessoa - PB
07/06/2026 às 13:40
ID: 250720303
Comprei um ar-condicionado LG na Central Ar em março de 2026. O produto apresentou problemas desde a instalação.
Em 07 de abril de 2026, solicitei o reparo junto à Central Ar, que me orientou a entrar em contato diretamente com a LG para avaliação do problema relatado. A LG confirmou o defeito e providenciou o envio de um novo compressor para realização do reparo.
O compressor chegou por volta do dia 15 de maio de 2026. No entanto, até o momento, ainda estou aguardando a visita do técnico para realizar a substituição da peça.
Desde a reclamação feita em 07 de abril de 2026, já se passaram exatamente 60 dias, prazo muito superior aos 30 dias previstos no Código de Defesa do Consumidor para solução do vício do produto.
Diante disso, considerando que o prazo legal para solução do problema se esgotou há 30 dias, solicito a devolução integral do valor pago pelo produto, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
Número de protoolo: *****