Compra cancelada após confirmação de envio sem nota fiscal e atendimento ineficiente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 06:03
ID: 250302649
Efetuei a compra de duas unidades condicionadoras de ar e minutos após tentei cancela-lá porém a plataforma do mercado livre não acatou minha solicitação pois o vendedor ja havia informado ao sistema que o produto já estava a caminho, isso tudo em um período de minutos.
A compra foi realizada no dia 28/05 e a entrega para 25/06, algo bastante questionável.
Outro detalhe é que sequer foi emitida a nota fiscal do produto, ora, como um produto já estaria em trajeto sem emissão de nota??
Fica claro que a empresa está agindo de má fé, fato esse que tenho guardado todas as minhas solicitações, alegações da empresa CENTRALAR de que o produto já havia sido despachado minutos após a compra e a nota fiscal ainda não ter sido emitida, assim fica fácil para meu jurídico agir e comprovar que o vendedor apenas atualiza o status de enviado para que a plataforma do mercado livre fique impossibilitado de efetuar o cancelamento da compra.
Isso sem falar que o ******* é outra [Editado pelo Reclame Aqui] descarada que te coloca horas escutando música e nunca lhe atende.
Fiz um teste e liguei para o ******* e escolhi a opção COMPRAS e claro que fui atendido de pronto porém o vendedor se limitou a informar que ele não tem acesso ao setor de reclamação e/ou cancelamento.