Pós-venda da LG e Centralar.com não resolvem problema com ar condicionado

Boa tarde, Rodrigo! Tudo bem? 😊

Sentimos muito por saber que o seu equipamento apresentou um problema e, principalmente, por você não estar recebendo o suporte que esperava.

Agradecemos por nos trazer essa situação e por compartilhar sua experiência. Sua manifestação nos dá a oportunidade de acompanhar o caso com mais atenção e buscar uma condução que proporcione uma experiência mais tranquila.

Quando um equipamento apresenta algum defeito, é necessário que o atendimento seja direcionado à garantia da fabricante, responsável pela avaliação técnica do produto e pelos procedimentos necessários para a solução. Nesse processo, permanecemos acompanhando o atendimento e buscando apoiar durante as etapas da tratativa.

Conforme conversamos, estou acompanhando pessoalmente o seu atendimento junto à fabricante e vou permanecer próximo durante todo o processo, buscando agilizar as etapas necessárias e mantendo você atualizado sobre o andamento.

Peço, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto e não realize sua avaliação antes da conclusão do atendimento. Dessa forma, consigo preservar a visibilidade do seu caso e continuar acompanhando tudo de perto até a finalização.

Conte comigo!

Abraços,
Departamento de Reputação
CentralAr.com