Prazo de entrega não cumprido e impossibilidade de rastreamento

Boa tarde, Gabriel! Tudo bem? 😊

Lamentamos pela preocupação gerada com o prazo de entrega e pela dificuldade em acompanhar o rastreio do seu pedido. Entendemos como essa situação pode causar insegurança, e sentimos muito por qualquer transtorno.

Gostaria de esclarecer que, no momento da sua compra realizada em 13/04, o prazo informado para entrega era de 6 dias úteis, com estimativa de conclusão até o dia 22/04.

Conforme atualização recebida da transportadora responsável, o seu pedido consta como entregue no dia 22/04, dentro do prazo previsto, inclusive com apresentação de comprovante de recebimento assinado.

De toda forma, sigo à disposição para te auxiliar no que for necessário. Caso tenha qualquer dúvida sobre a entrega ou precise de suporte adicional, pode contar comigo. Ficarei feliz em ajudar e acompanhar seu caso de perto, se precisar! 💙

Abraços,
Departamento de Reputação
CentralAr.com