Reembolso demorado após cancelamento de compra na Amazon

Bom dia, José! Como você está? 😊
Desejo, antes de tudo, uma ótima e rápida recuperação para sua esposa!

Sentimos muito pelo transtorno gerado pelo prazo de cancelamento do seu pedido. Entendemos perfeitamente a sua urgência, já que o produto seria para trazer mais conforto para sua esposa neste momento tão delicado, e sabemos o quanto era importante para você poder recomprar e receber tudo com agilidade.

Esclarecemos que, no momento do cancelamento, informamos o prazo máximo estimado para conclusão do processo, que contempla eventuais etapas como a coleta do produto quando necessária. Ainda assim, pode ter certeza de que sempre priorizamos internamente cada etapa para que o cancelamento e o reembolso sejam concluídos o quanto antes, sem esperar até o limite desse prazo.

Dito isso, ficamos felizes em receber sua confirmação de que seu reembolso foi concluído ontem! Agradecemos muito pela sua paciência durante esse período e por ter nos dado a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Pode contar sempre com a gente! 💚💙

Abraços,
Departamento de Reputação
CentralAr.com