Compra não recebida e sem suporte, solicitação de reembolso

Resolvido
Boa Vista - RR
01/04/2026 às 02:15
ID: 244886951
Realizei uma compra no site *****, porém não recebi o produto e também não tive nenhum tipo de suporte.Após o pagamento, não obtive retorno da empresa.Diante disso, solicito: Reembolso total do valor pagoCaso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 13:10
Olá Bruno, boa tarde!
A CentralCart é uma plataforma especializada na criação de lojas virtuais para vendas online, oferecendo toda a estrutura necessária para que lojistas possam comercializar seus próprios produtos digitais ou físicos de forma automatizada e profissional.
É importante destacar que a CentralCart não realiza a venda de nenhum produto e também não é responsável pelos itens anunciados nas lojas criadas na plataforma. Cada loja possui um responsável próprio, sendo este o único encarregado pela oferta, entrega, suporte e garantia dos produtos vendidos.
Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 16:21
Demorou um pouco mas resolver o problema completamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10