Compra não recebida e sem suporte, solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

01/04/2026 às 02:15

ID: 244886951

Realizei uma compra no site *****, porém não recebi o produto e também não tive nenhum tipo de suporte.Após o pagamento, não obtive retorno da empresa.Diante disso, solicito: Reembolso total do valor pagoCaso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 13:10

Olá Bruno, boa tarde!

A CentralCart é uma plataforma especializada na criação de lojas virtuais para vendas online, oferecendo toda a estrutura necessária para que lojistas possam comercializar seus próprios produtos digitais ou físicos de forma automatizada e profissional.

É importante destacar que a CentralCart não realiza a venda de nenhum produto e também não é responsável pelos itens anunciados nas lojas criadas na plataforma. Cada loja possui um responsável próprio, sendo este o único encarregado pela oferta, entrega, suporte e garantia dos produtos vendidos.

Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 16:21

Demorou um pouco mas resolver o problema completamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10