Atendimento de má qualidade
Em réplica
Salvador - BA
11/04/2024 às 08:29
ID: 186532857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado na Centraltec e meno de um mês apresentou vazamento de água na tubulação, pedi para vir resolver, vieram 03 vezes na minha residência, fora uma que marcaram e não vieram. Deixei de trabalhar para resolver isso e nada.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 07:31
Bom dia, Sr Cristiano!
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causados pelo problema em seu ar condicionado. Estamos comprometidos em resolver essa situalção o mais rápido possível e garantir seu conforto.
Para isso, estamos entrando em contato para agendar a visita de técnico especializado que poderá solucionar de uma vez por todas as questões apresentadas. Nosso objetivo é garantir que seu equipamento funcione perfeitamente e que você não tenha mais preocupações.
Por favor, nos informe sua disponibilidade para agendar a visita do técnico. Estamos flexíveis e faremos o possível para adaptarmos a sua agenda.
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 14:09
Coloquei na justiça, ganhei a ação mas ele não pagaram a indenização até o presente momento.