Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/10/2022 às 22:32

ID: 152046967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu ar condicionado parou de funcionar, sem motivo aparente, antes de completar um ano de compra e instalação.

Chamei uma visita técnica com uma semana de antecedência, marquei para a quarta-feira, no turno da manhã, entre as 08:00 e 12:00.

Esperaram os últimos minutos do horário comercial do dia anterior à visita para me mandar um WhatsApp dizendo que "o técnico teve um problema e não poderá ir".

Assim, estou completamente descoberta da garantia de um ano que a Centraltec me deu porque, aparentemente, a empresa só tem um técnico, que vai desmarcar comigo em cima da hora, com uma desculpa qualquer.

Comprar na Centraltec é jogar dinheiro no lixo..

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Consideração final do consumidor

08/01/2023 às 23:29

Desisti de recuperar o ar condicionado. Aparelho jogado no lixo com menos de um ano de compra e instalação, devido ao mau atendimento da Centraltec.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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