Descontos não autorizados da Centrape para aposentada com alegação de empresa fechada e falta de resposta do INSS
Não resolvido
Gravataí - RS
03/07/2025 às 20:40
ID: 221235139
Boa noite! Sou mais uma das tantas aposentadas que foram vítimas da Centrape. Tive descontos SEM MINHA AUTORIZAÇÃO de 02.2018 à 07.2019. Mantive contato com INSS referindo tal desconto e hoje para minha surpresa não encontrei a minha solicitação quanto mais o retorno. Observo aqui que a Centrape tem uma resposta padrão à todos que desejam devolução. O argumento é que a empresa fechou. Gostaria de saber quem se responsabiliza pela devolução do meu dinheiro? Centrape descontou e INSS autorizou o desconto. É uma vergonha a falta de responsabilidade com o cidadão.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 14:45
Olá, bem-vindo!
Informamos que a CENTRAPE desde junho de *******, encerrou totalmente suas atividades.
Ressaltamos que a CENTRAPE não efetua nenhum tipo de contato, seja por ligação, SMS, WhatsApp ou e-mail, para oferta de qualquer tipo de produto, serviço ou empréstimo.
Aliás, a Centrape jamais fez qualquer tipo de divulgação para empréstimo, sendo que se alguém se identificar como da Centrape, é inverídico, pois não estamos em funcionamento desde junho/*******.
Agradecemos a sua compreensão!
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 15:39
Boa tarde! Fica aqui meu questionamento referente a quem vai resolver este problema que a Centrape criou para mim e outras tantas pessoas. A Centrape informa que não mantém contato por instrumento nenhum mas enviou uma resposta padrão para minha reclamação. Quem irá devolver meu dinheiro?
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 15:07
Desrespeito absoluto com o cidadão, nunca autorizei os descontos que estão no meu extrato de aposentadoria e ninguém se responsabiliza pelo ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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