Perturbação do sossego e algazarra em festa durante a madrugada

Prezada Sra. Aline,

Recebemos seu relato com atenção e ressaltamos que a Telex preza pelo respeito à comunidade e às normas de convivência em todas as localidades onde atua.

Não temos conhecimento prévio do ocorrido descrito e, diante da sua manifestação, já iniciamos a apuração interna para verificar as circunstâncias relatadas.

Agradecemos por nos trazer essa informação e reforçamos que situações dessa natureza são tratadas com a devida seriedade.

Retornaremos o contato em breve e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Telex

Foram bem atenciosos em entrar em contato via WhatsApp, enviei vídeos e os detalhes, estou no aguardo de apuração e retorno.
Muito obrigada.

Prezada Sra. Aline,

Agradecemos pela sua disponibilidade em compartilhar os registros e demais informações conosco, bem como pela atenção durante os contatos realizados por nossa equipe.

Após a apuração junto à unidade responsável, fomos informados de que se tratou de uma situação pontual e de que já foram adotadas as medidas necessárias para que ocorrências como essa não voltem a acontecer.

Reforçamos que prezamos pelo respeito à comunidade e pelo bom relacionamento com todos ao nosso redor, e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar o assunto diretamente.

Permanecemos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Telex