Solicitação de Esclarecimentos sobre Visita de Funcionários
Em réplica
Betim - MG
09/02/2026 às 13:41
ID: 240205629
Para a Empresa Centro Auditivo Telex,
Fui informado por familiares que, no dia 05/02/2026, por volta das 10h30, funcionários de vossa empresa, incluindo a fonoaudióloga e outros três indivíduos, compareceram à minha residência.
Antes de tomar qualquer providência, venho solicitar formalmente um esclarecimento por escrito sobre:
1. O motivo oficial e a finalidade desta visita.
2. A identificação e a função dos três homens que acompanhavam a fonoaudióloga.
Considero fundamental que a empresa se manifeste sobre esse fato, uma vez que a forma e o contexto da abordagem causaram estranheza e preocupação.
Aguardo um retorno formal no prazo de 24 horas.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:44
Prezado Sr. Everton
Recebemos seu relato com a devida atenção e compreendemos a importância dos esclarecimentos solicitados.
Informamos que já estamos em contato com a unidade mencionada para apuração interna dos fatos e verificação das circunstâncias da visita relatada.
Assim que tivermos os devidos esclarecimentos, o senhor será formalmente informado pelos canais adequados.
Reforçamos que a Telex preza pela conduta ética, transparente e respeitosa em todas as suas interações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Telex
Réplica da empresa
23/02/2026 às 13:32
Prezado Sr. Everton.
Agradecemos mais uma vez por compartilhar sua experiência conosco.
Analisamos sua manifestação e solicitamos que a unidade em questão retorne o contato pelo telefone e e-mail informados nesse registro, para tratar o caso com a devida atenção e segurança das informações.
Nosso objetivo é esclarecer todos os pontos e encontrar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional e reforçamos o canal de contato para atendimento ao cliente da sua região: (31) 2591-2220 - (31) 97314-3729.
Atenciosamente,
Equipe Telex.