CENTRO AUTOMOTIVO AGUA ESPRAIADA

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São Paulo - SP

30/09/2022 às 10:12

ID: 151039123

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Ontem dia 29/09/******* por volta das 21:20 fui até o Posto Rede Papa Água Espraiada para abastecer meu veículo.
Entrei com o carro no local de abastecimento e ao ser abordado pelo frentista solicitei que o mesmo abastecesse pelo Sem Parar.
Como é de costume neste posto o sistema tem muita dificuldade para reconhecer o teg, pois sempre tem um cartão de cancelamento para a operação amarrado junto a bomba de abastecimento que fica muito próximo ao sensor.
Solicitei ao Frentista Marcos Augusto para afastar o cartão do sensor para que eu retornava o carro na vaga.
O colaborador se negou e pediu com ironia para que eu retornasse o carro mais uma vez a bomba.
Feito isso o sistema mais uma vez não reconheceu e eu solicitei o gerente, fui informado que o mesmo não se encontrava no local e quem cuidava desta parte era o Sr. André que estava no caixa, pedi ao frentista que me chamasse ele pois tinha uma crítica a fazer foi então que o frentista Marcos Augusto falou para eu ir até ele pois não o chamaria.
discuti com o mesmo e pedi que se afastasse enquanto eu me dirigia ao caixa e o frentista insistentemente vinha ao meu lado falando e me tirando a paciência.
Após discutir um pouco e solicitar ao caixa esclarecimentos sobre o sistema o colaborador Marcos Augusto insistia em bater boca comigo.
O caixa então gentilmente me solicitou que o acompanhasse para uma nova tentativa em uma outra bomba de abastecimento, entramos com o carro, desligamos o faro, paramos mais a frente e nada como sempre o sistema do sem para do posto não funcionava.
abasteci apenas R$ *******,00 no cartão e falei que iria em um outro posto para provar que o sistema do Sem Parar ali não estava funcionando ou augo de anormal como o cartão próximo ao sensor fazia com que o sistema desse esse tipo de falha.
Dito e feito, no posto paralelo a Marginal Pinheiros parei, informei que o abastecimento era pelo Sem parar e imediatamente foi autorizado.

Solicito esclarecimento ao posto C.A. Água Espraiada - SHE "Rede Papa" sobre a conduta de seu colaborador e sistema de abastecimento pelo sistema de cobrança Sem Parar pois é o único local que o sistema está presente e nunca funciona ou funciona intermitentemente a meses.
OBS sempre falo com o frentista que tal falha é incomum e a resposta que sempre esculto é que o gerente será notificado e que não sou o primeiro a reclamar.