Defeitos identificados pós reparo.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
04/05/2025 às 21:17
ID: 216231857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de março de 2024, sofri um acidente automobilistico, segui todos os procedimentos de registro do ocorrido, o auto-movel foi conduzido para A empresa CENTRO AUTOMOTIVO CARFLEX, com a razão social REPARACAO AUTOMOTIVA CARFLEX DE CAXIAS LTDA, opera com o CNPJ ***** e tem sua sede localizada na *****, ***** - Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Duque de Caxias - RJ, *****. *****. Levou aprox. 4 meses pra entregar o carro, e notei a demora pra trocar do etanol para gnv, quando reclamei, foi dito que é normal a demora, o carro leva até 40 min. pra iniciar o gnv e já aconteceu de percorrer 50 km e a troca não acontecer, e ao fazer a vistoria foi identificado que a parte elétrica do lado direito não foi refeita, resultando no não funcionamento das luzes direita. Além da falta de comunicação do ABS no mesmo lado e o termômetro não ligando, a única coisa positiva foi a redução na franquia.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:36
Olá, Marco!
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e entendemos a importância do problema relatado.
Oriento que entre em contato direto conosco para explicar sua insatisfação e te darmos uma atenção melhor.
Nosso contato:*******
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 15:30
Os defeitos identificados pós reparos não foram sanados, deu a entender que não era responsabilidade da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5