Demora e Dificuldade no Ressarcimento de Danos Elétricos - LIGHT
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
22/03/2026 às 20:36
ID: 243997885
24/10/24 como várias outras vezes, faltou energia elétrica em minha residência, porém, no dia seguinte notei meu refrigerador não estava funcionando corretamente, filmei e enviei para especialistas de refrigeração, foi identificado pelo especialista que o motor estava danificado. Procedido o reparo, acessei a pagina da LIGHT. para solicitar o ressarcimento, no primeiro momento em que tentei registrar online, fui surpreendido com a solicitação da nota fiscal de um refrigerador adquiro dom 2018, e a necessidade do laudo técnico. Providenciei os documentos solicitados, e registrei a solicitação de ressarcimento, a informação é de a resposta seria dada em 30 dias podendo ser prorrogada, porém nada encontrei do registro ao findar o prazo, e essa situação se repetiu numa terceira tentativa, fui informado que deveria ir a agência fisica, fiz o registro na agência e no dia seguinte recebi email, solicitando nota fiscal do serviço e um segundo laudo, ao verificar o site, essas solicitações não constam nos documentos necessários e segundo laudo? È no mínimo questionável, pois o serviço foi realizado por uma única empres